Гарантия

Гарантию на товар обеспечивает производитель товара, или дистрибьютор торговой марки на территории Украины. Гарантия предоставляется на основе товарного чека от официального диллера торговой марки компанией "Брендпол".

Гарантийный случаем может быть любые несоответствия качества товара заявленным характеристикам. Например: скрипы, щели или другие гарантийные случаи.

Гарантийный случай при укладке "плавающим способом" (99% случаев) рассматривается только если:

- перепады на основании под покрытием составляют не более 2 мм на 2 м.п.;

- под подложкой покрытия есть гидроизоляционнная мембрана (например Aqua-Guard);

- общая площадь укладки составляет не более 40 м2;

- длина площади укладки - не более 10 м в длину и 8 м в ширину;

- зазоры между стеной и ламинатом от 5 мм;

- повреждения не произведены механическим способом.

Замена повреждённых частей по гарантийному случаю производится монтажником, который выполнял укладку данного пола, так как он несёт ответственность за целосность замка при укладке.

Но вообще, мы стараемся не оставить клиента один на один со своей проблемой и если случай всё же возникает, предлагаем несколько способов устранения проблем.